皆様にはお忙しい中、ご都合を調整いただきながらご予約を承っておりますが、急なキャンセルが発生しますと、「この日に予約をしたかった」というお客様にお応えできず、大変心苦しく感じることがございます。

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　また、ご予約日時の勘違いによる当日のキャンセルや、無断でご予約時間に遅れることが続く場合には、誠に恐縮ではございますが、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

(体調不良等のやむを得ないご事情の場合は除きます。何より、愛犬とオーナー様ご自身の体調を最優先になさってください。)

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　さらに、お約束の時間にお見えにならなかった場合には、お客様に何かあったのではないかと心配になってしまいます。

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　やむを得ないご事情でご予約時間に遅れる際には、その旨が判明した時点で、できる限りお早めにご連絡いただけますと幸いです。

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　何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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キャンセル料金

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・前日のキャンセル

前回ご利用料金の50％を申し受けます。

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・当日のキャンセル：

前回ご利用料金の100％を申し受けます。

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※ご予約時間より30分以上遅れた場合、

当日のキャンセルとさせていただくことがございます。

あらかじめご了承くださいませ。